"Lo scopo del lavoro di un
consulente è quello di fornire,
in maniera consolidata,
il cambiamento atteso dal Cliente,
non quello di realizzare un progetto
di consulenza di successo"
(Mick Cope)
 
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[ Compaiono i sistemi incentivanti ]

Alcune gare recenti, non solo private, hanno fatto comparire tra una clausola e l’altra di contratti spesso un po’ sbilanciati delle clausole incentivanti o dei sistemi premianti che fanno trasparire la volontà di dare un significato concreto alla parola partnership. Diciamo subito che le penali sono sempre, più che vessatorie, velleitarie perché spesso non tengono conto della reale complessità del servizio, delle difficoltà introdotte dall’utenza, delle reali condizioni degli impianti, ed appaiono sproporzionate rispetto alla misura degli incentivi. Diciamo anche che in diversi casi questi incentivi non sono di fatto conseguibili dall’appaltatore pur facendo il suo massimo sforzo in questa direzione. Eppure..

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